Безусловно, лидерами в этом плане являются именно IT-гиганты. Логика тут проста: подавляющее большинство их заказчиков уже подключены ко Всемирной паутине и используют её не только для досуга, но и для реализации своих покупательских нужд.
Буквально год-полтора назад веб-сервером обладали лишь единицы из десятков столичных IT-фирм. В то время, когда мы впервые собирали сведения о компьютерных компаниях Москвы, на вопрос о наличии веб-сервера один из наших собеседников иронично уточнил: «Вам нужно оптовое или розничное предложение?». Сегодня же вопрос о собственном сайте уже не вызывает подобных недоразумений. Согласно нашим оценкам, из тысячи компьютерных предприятий Москвы электронная почта есть примерно у 700, а личный веб-сервер — приблизительно у 400.
Однако здесь кроется небольшой нюанс. Если раньше само по себе обладание веб-сервером служило почти автоматическим пропуском к широкой известности в, тогда ещё малочисленной, интернет-аудитории, то как обстоят дела теперь? Попробуйте вспомнить и назвать известные вам адреса сайтов компьютерных фирм. Полагаю, в лучшем случае, вы сможете перечислить не более десятка таких ресурсов (исключая, разумеется, адрес собственной организации).
Очевидный вывод заключается в том, что для привлечения посетителей на ваш веб-ресурс им необходимо знать о его существовании. При этом не требуется постоянного напоминания или заучивания адреса наизусть. Достаточно, чтобы в нужный момент этот адрес оказался в поле зрения потенциального клиента: будь то печатное издание, каталог, рекламный буклет или же гиперссылка на другой веб-странице.
Здесь, однако, возникает сопутствующий, не менее важный аспект. Какова мотивация пользователя для посещения именно вашего сервера? Вы, вероятно, ответите: «Чтобы ознакомиться с нашим ассортиментом и прайс-листом!»
Позвольте усомниться в этом. Можете ли вы вообразить разумного человека, который, желая приобрести монитор, станет просматривать информацию на четырех сотнях (400) различных веб-ресурсов? Ему потребуется, во-первых, выяснить, предлагаете ли вы эти самые мониторы, а во-вторых, зафиксировать (на бумаге или в цифровом виде) ваши расценки для последующего сопоставления.
Рациональный пользователь так поступать не станет. Человек, не имеющий немедленного доступа к Сети, предпочтет обратиться к печатным справочникам компаний, каталогам цен или рекламным выпускам. Он выберет несколько релевантных для него организаций, свяжется с ними по телефону, уточнит актуальные цены, узнает о вашей репутации, и только после этого примет окончательное решение о месте покупки.
Владея доступом к сети, среднестатистический пользователь, скорее всего, обратится к онлайн-справочнику стоимостей или каталогу предприятий, подберёт оттуда несколько представляющих для него интерес фирм, посетит их веб-ресурсы, чтобы верифицировать расценки и получить информацию о вашей организации, и только затем примет решение о месте приобретения.
На данный момент всё выглядит вполне последовательно:
- Клиенты обращаются к веб-серверу для того, чтобы ознакомиться с более детальными сведениями о вашей компании, а также о доступных продуктах и услугах, которые вы предлагаете;
- Чтобы побудить человека к поиску дополнительной информации о вашей организации, необходимо, чтобы ваше присутствие было заметно там, где находятся ваши потенциальные заказчики;
- Для достижения этой цели необходимо реализовывать целенаправленные маркетинговые шаги: включать адрес вашего веб-ресурса во все рекламные материалы, размещать сведения о вашей фирме, рекламные баннеры и гиперссылки на ваш сайт в сети Интернет, уделяя особое внимание тем площадкам, которые активно посещает ваша целевая аудитория.
По факту, в практическом применении всё обстоит совершенно иным образом…
Настоящая жизнь начинается в тот момент, когда мы обращаемся в компьютерную компанию с предложением: «Позвольте нам разместить данные о вашей продукции и вашей организации в онлайн-каталоге цен». Мы разъясняем им, что подавляющее большинство специалистов в области IT активно используют Всемирную паутину, и указываем, какие именно серверы посещают эти специалисты, когда ищут необходимое оборудование или услуги.
«Нам нет нужды доказывать ценность Всемирной паутины, однако собственный веб-сервер у нас уже имеется»
Вдобавок ко всему, они располагают телефонным номером, а также секретарем, который имеет прайс-лист и сведения о компании. Параллельно запускается рекламная кампания в печатных изданиях и справочниках с целью побудить потенциальных клиентов звонить по этому номеру. Какова же фундаментальная разница между сотрудником, отвечающим по телефону, и веб-сервером? Разумеется, за исключением технологических усовершенствований. И почему возникла необходимость активно продвигать телефонный номер, тогда как веб-сервер, казалось бы, не нуждается в такой рекламе? Признаюсь, мне это не до конца понятно...
Василий Плугович
----------
Подборки :: Деньги • Инвестиции • Интернет • Оборудование • Советы • Технологии