При этом под интернет-магазином понимался всякий веб-ресурс, который давал возможность оформления заказа в режиме онлайн на размещенные на нем товары (и это составляло ядро его работы), а также нацеленный на российский рынок (полностью или в существенной мере). Анализ охватил совокупность из 246 площадок. В ходе работы рассматривалась как вся эта группа ресурсов целиком, так и наиболее динамично развивающиеся сегменты электронной торговли. Разделение на сектора осуществлялось, исходя из категории товаров, предлагаемых данным магазином.
В итоге было определено 10 таких секторов:
- Издательства, аудио- и видеоматериалы (всего 36 источников), включая площадки для продажи книг, а также аудио- и видеоконтента;
- Электронные устройства и их компоненты (40 источников), портативные гаджеты (28 источников), сюда же входят мобильные устройства связи;
- Предметы дарения и памятные вещи (26 источников);
- Универсальные торговые точки (23 источника);
- Товары, ориентированные на женскую и детскую аудиторию (22 источника);
- Снаряжение и инвентарь для спорта (10 источников);
- Электроприборы для бытовых нужд (9 источников);
- Предметы интерьера и товары для обустройства жилища (9 источников); Аптечные пункты (8 источников);
- Продовольственные ритейлеры (5 источников);
- Прочие категории (20 источников).
Для более глубокого анализа, принимая во внимание уровень посещаемости, мы выбрали четыре сектора:
- Торговые точки, специализирующиеся на компьютерной технике, фокусируются исключительно на ПК, их компонентах и сопутствующих устройствах.
- Точки продаж мобильных устройств охватывают весь спектр портативной электроники, включая компьютерную, при условии, что компьютеры не составляют их главную сферу деятельности.
- Магазины "культтоваров" занимаются реализацией печатной продукции, а также аудио- и видеоматериалов.
- Универсальные торговые центры предлагают ассортимент, включающий товары из как минимум трех различных категорий.
Посещаемость группы
Ежесуточно виртуальные торговые площадки фиксируют примерно 80 000 заходов, что сопоставимо с общим наплывом пользователей в такие сегменты Рунета, как игровые платформы, интернет-провайдеры или хранилища музыкального контента.
Безоговорочным доминантом по числу посетителей выступает сегмент реализации так называемых «культурных благ» – к магазинам, специализирующимся на продаже книг, а также аудио- и видеопродукции, относится 40% всех обращений к онлайн-ритейлу.
Совокупное число визитов на сайты интернет-магазинов держится практически одинаковым последние восемь недель, колеблясь между 2,3 и 2,45 миллионами обращений еженедельно. Исключениями стали два периода снижения трафика, совпавшие с дополнительными днями отдыха: первое падение зафиксировано на неделе с 11 по 17 декабря (в связи с Днем Конституции), а второе, значительно более резкое, пришлось на период завершения прошлого года и начала нового.
Сезонное замедление деловой активности никак не сказалось на показателях посещаемости онлайн-площадок: уже к середине января трафик в магазинах восстановился до уровня, наблюдавшегося до новогодних праздников, и даже немного его превзошел. Важно упомянуть, что данная проанализированная динамика не учитывает влияние запуска недавно открывшихся интернет-магазинов, которые вносят значительный вклад в общий прирост пользовательской базы.
Активность аудитории
Показатель вовлеченности (количество обращений на одного посетителя) составляет 4,4 обращения за день и 4,9 за неделю. Эти значения примерно на четверть уступают средним показателям по российскому сегменту интернета и, безусловно, не дотягивают до нормы. Причина в том, что для интернет-магазинов к времени, затрачиваемому на изучение контента, необходимо прибавить еще и время на завершение транзакции покупки (как правило, это занимает от 4 до 10 минут и требует просмотра минимум трех дополнительных страниц).
Для торговых площадок в сети также типична невысокая, в сравнении с Рунетом как таковым, глубина просмотра. В среднем, один сеанс взаимодействия с e-commerce ресурсом охватывает просмотр 2,7 страниц (тогда как по Рунету этот показатель равен 3,8). Средняя просматриваемая глубина — 2,7 страницы, а длительность одного сеанса — 6,7 минуты.
Существенная доля тех, кто заходит в интернет-магазины, – это люди, заглядывающие туда время от времени, проводящие всего лишь одну или две сессии в неделю. При этом лишь 8% от общего числа уникальных пользователей, побывавших на ресурсах за семидневный период, можно отнести к категории еженедельно активных (те, кто заходит более трех раз на любой из ресурсов, принадлежащих данной группе).
Географическое распределение аудитории
Доля россиян среди тех, кто посещает интернет-магазины, заметно выше, нежели в общей интернет-аудитории Рунета. Впрочем, это вполне объяснимо, учитывая тот факт, что для анализа были отобраны исключительно те торговые онлайн-площадки, которые сфокусированы на реализации товаров именно на территории Российской Федерации. Тем не менее, русскоязычные пользователи из стран дальнего зарубежья, особенно проживающие в Израиле, также довольно нередко пользуются предложениями интернет-магазинов (в частности, книжных и музыкальных).
Высокий процент москвичей в общем числе покупателей также не вызывает удивления, поскольку большинство магазинов либо ограничивают доставку исключительно территорией Москвы, либо для жителей прочих регионов предусматривают доставку на значительно менее привлекательных финансовых и логистических условиях.
----------