Forrester Research прогнозировал в начале этого года, что Интернет отобьет 55% из 7,1 млрд. долл. американского рынка найма на работу. В Великобритании, например, этим даже заинтересовались в парламенте, так как объемы рынка стали весомыми. Этой весной 8 из 10 выпускников колледжей и университетов в США нашли работу через Сеть.
По исследованиям Deutsche Bank, онлайновый поиск сотрудников, позволяет уменьшить расходы на поиск на 50-95%. Быстрый поиск, возможность автоматизировать процесс поиска и отбора, хранение запросов – все это весьма удобно, работодатели готовы за это платить.
Средний портрет пользователя англоязычного Интернета, который посещает ресурсы по найму, таков: 18-34 года, имеет высшее образование и полный рабочий день, ищет новые возможности и более перспективные вакансии, имеет семью, детей, пользуется кредитными карточками. Подробных исследований по Рунету пока нет, но интерес у россиян к Интернету не меньше. Аналогично каждый четвертый пользователь Сети в Америке заходит на сайт по поиску работы.
Что конкретно интересует пользователей на подобных сайтах? Нет, не только вакансии. Как показывают исследования IDC (можно было давать несколько вариантов ответа), 41% хочет изучить компании, предлагающие вакансии, 37% ищут информацию по зарплатам, 36% размещают резюме, 27% просматривают вакансии и 20% участвуют в чатах и форумах по зарплате и поиску работы. Кстати, на российских ресурсах почему-то нет форумов и чатов.
Компании, которые пользуются онлайн-кадровыми центрами, платят за услуги немалые деньги – от 175 до 700 долларов в месяц. Естественно, если покупать услуги на год вперед, то это значительно дешевле, но не каждой компании постоянно требуются новые сотрудники.
Чего хотят работодатели
Мы опросили нескольких специалистов – тех, для кого Интернет-ресурсы по поиску сотрудников уже стали частью их повседневной работы.
Елена Моисеева, HR Analyst компании Internet Incubator:
«В последнее время многие сайты стали вводить всякие новинки, облегчающие как поиск кандидатов, так и поиск работы. Проект «Работа для Вас» осуществил ряд изменений в структуре сайта. Правда, эти удобства скорее для тех, кто ищет работу. Так, например, у соискателей появилась возможность скрыть контактную информацию, а связь с работодателем осуществляется через сайт, появились статьи, конференция и пр.
На рекрутинговом сайте РБК приводятся рамки разброса средней зарплаты по оценке экспертов «РосБизнесКонсалтинг», всевозможные советы (это полезно хотя бы потому, что многие люди совершенно не представляют, как писать резюме), приводится «идеальное резюме». Или, например, при добавлении вакансии/резюме на РБК по желанию можно автоматически добавить их и на других серверах. Также удобно, что понравившиеся резюме можно добавить в блокнот, а потом их все выгрузить в Word, т.е. не нужно их копировать. Подобная услуга есть только у РБК.
Основная проблема всех рекрутинговых сайтов – неудобные рубрикаторы профессий. Как правило, рубрикаторы слишком обобщенные и трудно найти нужную. Трудно угадать, куда человек может поместить свое резюме, если его профессии нет в списке. Разбивка по отраслям в данном случае совершенно не спасает. Хотелось бы, чтобы дизайнеры и программисты, делающие рекрутинговые сайты, думали не только о тех, кто ищет работу, но и о тех, кто ищет персонал».
Игорь Анохин, директор компании по подбору IT-персонала ComTel Personnel:
«По сравнению c состоянием, которое было год назад, сайты стали лучше, удобнее. На многих из них стали появляться интересные статьи, опросы, предлагаются разные рассылки и т.п. Это, безусловно, большой плюс. Но ошибки остались. Многие еще используют слишком много графики, поэтому сайты грузятся долго. Неудобная навигация (нужно сделать много кликов, прежде чем найти что-то). Отсутствие удобного классификатора вакансий, приходится просматривать совсем не то, что ищешь, отсутствие информационных фильтров.
Постепенно намечается тенденция к образованию своеобразных «сообществ», видимо, с этой целью создаются конференции и пр. Но основная проблема всех сайтов – отсутствие «индивидуального» подхода к людям, нет гибкости. Необходимо предлагать дополнительные услуги: сколько человек просмотрело резюме и т.д., что-то вроде личного кабинета. Пока целью рекрутинговых агентств остается удержание посетителя на сайте, а не его привлечение».
Елизавета Боброва, HR Associate, компания A.Partners:
«Несомненно, сайтов становится больше, и они более продуманны. Хорошо также и то, что они бесплатные. Но проблемы у наших рекрутинговых агентств по-прежнему есть. Основные из них связаны с поиском вакансий/резюме. Все списки профессий делятся по признакам, понятным только владельцам сайта. Хорошо было бы для некоторых профессий предусмотреть возможность размещения фотографии. Это говорило бы не только о внешних данных человека, но и о его умении пользоваться компьютерной техникой (немногие, к примеру, знают, что такое сканер).
Вообще хотелось бы видеть больше инструментов для HR-служб, как, например, разные тесты (психологические, на профпригодность и т.п.). Пока этого мало».
Егор Бугаенко (Egor Bugaenko), Million Software Inc. (New York, USA):
«Наша компания ведет разработку одного из таких проектов для западного рынка. Мы давно работаем с американскими партнерами (основной штат сотрудников находится на Украине) и теперь решили запустить собственный проект.
Проанализировав аналогичные сайты, мы выявили много недостатков, причем мы не просто заходили на сайты и просматривали, а покупали доступ для компаний-работодателей, чтобы оценить удобство пользования и для корпоративных клиентов. Не буду перечислять все новинки, которые будут внедрены в нашем проекте, расскажу о двух. Первое – это анализатор резюме. По заданному сложному алгоритму компьютер будет оценивать резюме претендентов и давать советы по его улучшению. Например, у соискателя написано, что опыт работы составляет 3,5 года, а большинство работодателей пишет о необходимости подобного специалиста со стажем 4 года. Компьютер порекомендует ему округлить стаж до 4 лет. Иначе его резюме просто не будет попадать в поле видимости компаний. Не секрет, что многие работодатели завышают требования к персоналу. Или требуется программист со знанием не только С++, но и Perl, в этом случае человеку порекомендуют пройти обучение по данному направлению. Таким образом, соискатель будет знать, почему его резюме не принесло желаемых результатов и как это исправить.
Ещё будет реализован «персональный помощник», который станет размещать резюме на других ресурсах, посылать результаты (сколько человек прочитало резюме, когда и т.п.) клиенту, собирать похожие вакансии на других сайтах и т.п. Все функции можно будет настроить. Мы разработали около десятка подобных нововведений и надеемся, что это поможет нам при выходе на американский рынок. Открытие ресурса планируем в декабре 2000 года».
Мецо Игитян, генеральный директор компании Novokom XXI, JSC, говорит:
«Проект oSebe.ru предлагает размещать не резюме, а целый сайт о себе. Каждый желающий получает возможность создать свой собственный Интернет-сайт с адресом «имя.osebe.ru» и разместить на нем практически любую информацию о себе. Чтобы было легче, есть целый набор стандартных разделов – «Резюме», «Образование», «Опыт работы», «Мои достижения», «Мои увлечения», «Гостевая книга» и пр. Любые из них можно закрыть собственным паролем и пускать туда только желаемых посетителей.
На своем сайте можно разместить любые фотографии (что важно, например, для фотомоделей), собственные работы (если вы, к примеру, художник, ювелир или модельер), проиллюстрировать свои достижения (грамоты, сертификаты, дипломы)».
Компания People You Need открыла сайт National Job Club. Кандидат может выбирать, какие компании могут получить информацию о нем, а какие нет. Только те резюме, к которым открыт неограниченный доступ, показываются всем, кто заходит на сайт c гостевым входным именем. Можно указать вариант доступа к резюме только для менеджера по персоналу компании «X» или для всех, кроме менеджера по персоналу компании «Y».
Можно указать, что резюме никому не должно быть доступно – на тот случай, если в настоящий момент соискателя все устраивает на новой работе. Но в случае, если у него возникнет желание уйти, потребуется только сделать небольшой update уже введенным ранее своим персональным данным и, естественно, сделать резюме видимым.
На сервере также содержится информация о компаниях – держателях известных торговых марок, таких, например, как Beeline, Lucent, а также другие необходимые для соискателей сведения (вспомните, что около 40% людей ищут информацию о компаниях-работодателях), благодаря чему менеджер по персоналу экономит время на каждом собеседовании – не надо пересказывать эти сведения каждому кандидату. Однако так как вы уже прочли мнение специалистов, то, наверное, поняли, что способов обойти конкурентов еще очень много. Может быть, это ваш шанс...
Андрей Албитов
----------
Подборки :: Аналитика • Интернет • Карьера • Компьютеры • Советы