Siemens уже уступила лидерство Samsung, скатившись в 2002 году с третьей позиции на четвертую в сфере мобильных устройств. «Мне необходим еженедельный доклад о результатах работы Samsung», – заявляет глава Sony, Кунитаке Андо. О свежих стратегических направлениях Samsung поведает Джанг Чанг Дак, президент представительства Samsung по странам Балтии и СНГ.
— Какой процент от общего объема сбыта продукции Samsung приходится на Российскую Федерацию?
— Российская Федерация включена в число шести стратегически значимых территорий, наряду с Соединенными Штатами Америки и Кореей. Для нас рынок России, потенциал роста которого весьма высок, представляет больший интерес нежели китайский.
— Почему?
— Ввиду того, что в Поднебесной темпы развития локального производства электронных компонентов набирают обороты, а уровень соперничества на рынке неуклонно повышается.
— А приходилось ли вам сталкиваться с конкуренцией со стороны отечественных производителей в России, которые, тем не менее, выпускают свою продукцию в Китае? Речь идёт о таких российских брендах, как Vitek, Scarlett и Atlant.
— Samsung стремится к разработке уникальных продуктов, которые отсутствуют в ассортименте прочих изготовителей. Значительная доля нашего финансового потока направляется на научно-исследовательскую сферу, превышая 7% от общего товарооборота корпорации. Например, в 2002 году на исследования было выделено 2,45 миллиарда долларов. Штат научных сотрудников, задействованных в этом направлении, насчитывает свыше 17 тысяч человек. В то время как российские бренды зачастую фокусируются на выпуске очередной модели телевизора, мы закладываем фундамент для грядущего. Наша цель — не просто выпустить аппарат диагональю в 21 дюйм, а сформировать принципиально новый продукт в контексте цифровой унификации. Исходя из этого кардинального различия, проведение параллелей между коммерческой деятельностью отечественных фирм и стратегией Samsung некорректно.
— Какова степень значимости для южнокорейского гиганта Samsung проблемы нелегальных поставок техники на российский рынок?
— Объём неофициально ввезенной продукции Samsung на российском рынке невелик — он колеблется в пределах 5-10%. Подобное положение дел обусловлено стратегией ценообразования, которую применяет компания. Samsung структурирует свои предложения для партнеров таким образом, чтобы они были максимально привлекательными. Неофициальный ввоз становится рентабельным лишь в том случае, если стоимость неофициальных поставок оказывается ниже, чем официальная отпускная цена, установленная изготовителем для данного региона. Также стоит отметить позитивную для нас динамику, связанную с укреплением евро. На фоне этого европейским фирмам становится сложнее выдерживать ценовую конкуренцию с предложениями, номинированными в долларах.
— Какая доля от общего объема сбыта продукции Samsung на территории Российской Федерации приходится на розничные торговые сети, и какая доля идет через каналы радиорынка?
— Согласно имеющейся у нас информации, на долю розничных сетей приходится примерно 65-70 процентов от общего объема реализации продукции Samsung. Тем не менее, порой бывает затруднительно провести четкую черту, отделяющую традиционный рынок от сетевого ритейлера. В качестве иллюстрации можно привести «Горбушку», которая исторически являлась и по сей день остается наиболее значимой площадкой для торговли электронными товарами. Однако не так давно на этой же территории открылось представительство сети «Эльдорадо» со значительной торговой площадью в 5000 квадратных метров. Как следствие, сегодняшняя «Горбушка» трансформировалась в гибрид, сочетающий в себе элементы как сетевого ритейла, так и открытого рынка.
— В две тысячи первом году "Самсунг" вывела на просторы России свои лазерные принтеры. Какие же итоги подвело предприятие?
— Согласно сведениям, полученным от аналитической организации IDC, российский рынок печатающих устройств в первом квартале показал беспрецедентные объемы, причем наибольший подъем продемонстрировала компания Samsung Electronics. За первый квартал 2003 года реализация лазерных принтеров от Samsung увеличилась в десять раз (на 1000%) в сравнении с первым кварталом предыдущего, 2002 года. На текущий момент, по нашим подсчетам, компания Samsung занимает 45 процентов рынка лазерных принтеров на территории России. Стоит отметить, что не так давно мы также вывели на ваш рынок нашу линейку ноутбуков.
— Как вы планируете захватить долю на рынке портативных компьютеров в России?
— Фокус будет сделан на трех составляющих: практичность применения, внешний вид и уровень исполнения. Каждая из этих характеристик обязана достичь максимальной отметки. Мы не станем предлагать товары по заниженным ценам.
— Были ли уже размещены заказы на ваши ноутбуки российскими дистрибьюторами?
— Да, уже есть заявки, мы ими очень довольны.
— За минувший год южнокорейский гигант Samsung занял третью строчку мирового рейтинга по реализации мобильных аппаратов. Что послужило причиной этого успеха?
— Секретът се крие във върховното качество на продуктите, интелигентния маркетинг и силната подкрепа за партньорите. Според информацията от Изследователския център на пазара, през първото тримесечие на 2003 година Samsung Electronics се е позиционирала на второ място в световен мащаб по отношение на стойността на реализираните мобилни телефони. Резултатите от проучването показват, че в световен мащаб са били реализирани над 13 милиона мобилни апарата с марката Samsung, което е генерирало приходи за компанията в размер на 2,53 милиарда щатски долара.
— Какова текущая динамика реализации сотовых аппаратов на территории Российской Федерации?
— Согласно информации от IDC, доля Samsung на рынке мобильных трубок России в 2002 году составляла 14,7%. Однако уже в первом квартале 2003 года Samsung сравнялась с Motorola по числу реализованных аппаратов, а в стоимостном выражении обошла своего конкурента. Таким образом, мы закрепили за собой уверенное третье место на рынке РФ. Нашей целью к завершению 2003 года является достижение 20% доли на российском рынке средств мобильной связи и переход на вторую строчку среди всех производителей.
— На международных экспозициях CeBIT корпорация Samsung, как правило, демонстрирует в основном передовые, высоко ценовые портативные устройства связи. Соответствует ли такая стратегия заявленным целям?
— «Самсунг» делает акцент на передовых устройствах, относящихся к среднему и премиальному ценовым категориям, поскольку считает их перспективы весьма значительными. Стратегия позиционирования, которой они придерживаются уже много лет, не претерпела изменений, и её эффективность доказана практикой. Именно благодаря этому курсу в 2002 году корпорации удалось преодолеть трудности, с которыми столкнулся рынок мобильных аппаратов.
— Выходит, что массовый потребитель на развивающихся рынках для вас не представляет интереса?
— Совершенно напротив. Мы видим огромный потенциал в рынках с развивающейся экономикой, в частности, в России и Китае. По мере того как средний класс в России укрепляется, мы ожидаем сопутствующего роста спроса на наши товары. Тем не менее, мы осознаем, что широкому потребителю необходимы более доступные устройства. В связи с этим мы рассматриваем возможность выпуска более бюджетных линеек, нежели те, что доступны на рынке сейчас. Samsung не нацелена на выпуск ультрадешевых устройств (ниже отметки в $50), но аппараты стоимостью до $100 обязательно войдут в наш продуктовый портфель в ближайшем будущем.
— Какова же дальнейшая участь мобильных аппаратов Samsung, ориентированных на женскую аудиторию?
— В 2001 году нашей командой была создана модель А400, ориентированная на женскую аудиторию. Она обладала рядом отличительных характеристик, специально адаптированных под предпочтения дам. Подобный подход в маркетинге был беспрецедентным — ни один из конкурентов до нас не реализовывал подобных стратегий. В текущем году состоялся дебют модели Т500, также разработанной с учетом нужд женщин. Ее внешний экран украшен кристаллами, которые начинают светиться при входящем вызове. Более того, однократное нажатие одной из кнопок активирует на внешнем дисплее «функцию зеркала». В ближайшее время мы планируем вывод следующей итерации данной линейки на российский рынок.
— Планируете ли вы продолжать разработку узкоспециализированных моделей?
— Ключевой фактор, обусловивший наши лидирующие позиции на рынке мобильных аппаратов, заключается в учете потребностей разнообразных категорий потребителей. Допустим, для сегмента молодежи принципиально важна максимально выразительная, запоминающаяся эстетика устройств. Начиная с весны, мы вывели на рынок телефон, оснащенный интегрированной камерой. Этот аппарат снискал широкую признательность среди младшей аудитории, в особенности среди пар, которые активно обмениваются снимками посредством своих аппаратов.
— В какой структуре находится подразделение дизайна в Samsung, которое занимается разработкой мобильных телефонов?
— В распоряжении фирмы имеется собственная дизайн-студия, расположенная в Корее. В ней заняты наиболее квалифицированные профессионалы. Помимо этого, центры исследований и разработок Samsung функционируют по всему земному шару, занимаясь формированием внешнего вида продукции. К тому же, Samsung наладила партнерские отношения с прославленными студиями Pininfarina и Porshe. Отдел дизайна поддерживает тесную связь с командой маркетологов. Согласно результатам их изысканий, в настоящий момент наиболее многообещающим сегментом являются потребители, ориентированные на "стильный" продукт, для которых эстетическая составляющая играет ключевую роль.
— На мой взгляд, в какой части потребительской электроники мы имеем наибольшие шансы увидеть значительные инновации в скором времени?
— Наступила эпоха слияния цифровых технологий. Ярким примером служит камерафон — телефон, в который интегрирована фотокамера. Ранее эти два устройства функционировали независимо друг от друга. Объединение их в едином гаджете порождает продукт совершенно иного уровня. С помощью такого устройства, например, есть возможность переслать снимок моему родственнику на территорию Украины. Недавно миру был показан аппарат V330, который обладает функциями как фото-, так и видеосъемки.
— Ощущает ли Samsung на себе груз своего прошлого, связанного с чеболями?
— Мое мнение расходится с этим утверждением. Чеболь изначально являлся классическим примером родовой собственности, передаваемой по наследству. Подобная модель оказалась весьма актуальной в период формирования экономической системы Кореи в 50-60-х годах прошлого века. Однако со временем эта устаревшая модель управления бизнесом утратила свою актуальность. Сегодня Samsung является глобальной корпорацией, чья рыночная стоимость оценивается в 41 миллиард долларов, причем доля иностранных инвесторов в ней превышает пятьдесят процентов. Специалисты, имевшие опыт работы в конкурирующих гигантах, отмечают, что в Samsung процесс согласования бюджетов, а также производственных и маркетинговых стратегий сопряжен со значительно меньшим количеством формальных инстанций по сравнению с их конкурентами. Не так давно глава (CEO) Sony, Нобоюки Идеи, высказался о «стремительной трансформации» Samsung, подчеркнув: «Для сохранения позиций на мировой арене нам также требуется эволюционировать».
Елена Абрамович и Андрей Семерман
----------
Подборки :: Аналитика • Бизнес • Брендинг • Деньги • Инвестиции • История • Электроника