— Некоторые могут счесть это странным: "А для какой ещё цели?" Однако те, кто имеет за плечами изрядный жизненный опыт и помнит былое широкое применение наших одеколонов в качестве альтернативы спиртному, предпочтут промолчать: у нас на Руси возможно абсолютно всё.
И вот, данная разъяснительная кампания стала насущной, поскольку участились прецеденты нецелевого использования стиральных средств. Шофёры применяют их для удаления мазутных пятен с рук, а также с деталей двигателя и шасси; домохозяйки – для ополаскивания грибов, плодов и бахчевых перед тем, как пустить их на заготовки, равно как и для мытья, санитарной обработки посуды, полов и прочего. Отчасти это спровоцировано обилием так называемых "лайфхаков для дома" в печатных изданиях, отчасти – доступной ценой и невысоким уровнем щелочи в составе. Как выяснилось, именно последний фактор стал ключевым: в отличие от "Лотосов" от других фирм и товаров иных изготовителей, "Винницкий Лотос" наименее агрессивен по отношению к коже человека (является "дерматофильным"), будучи при этом более экономичным и действенным средством, нежели обычное хозяйственное мыло или деzinфицирующие составы.
Пословица гласит: «Голь на выдумки хитра». И эта ситуация была бы не столь тревожной, если бы не явная угроза наступления нежелательных побочных эффектов подобного «использования не по назначению». А это, в свою очередь, бросает тень на репутацию как отдельных брендов (например, «Винницкий ЛОТОС»), так и их изготовителей.
— Каждый стиральный порошок, производимый в нашей стране, изготавливается в соответствии с ДСТУ 297294 и в обязательном порядке включает в свой состав щелочь, а также синтетические моющие вещества (поверхностно-активные вещества), имеющие определённые дерматологические и аллергические свойства, что делает их потенциально небезопасными для здоровья. Именно благодаря этим компонентам достигается удаление загрязнений и микроорганизмов с различных поверхностей: будь то текстиль, кожный покров человека или кожура плодов и овощей. При этом производитель не несёт ответственности за результаты его применения в иных целях, поскольку не располагает данными о последствиях таких сценариев использования. Тем не менее, он также не вправе вводить какие-либо ограничения на его применение», — сообщил журналистам Виктор Титула, Председатель правления ЗАО «Винницабытхим».
— Независимо от того, кто ваш покупатель и каким образом он применяет ваш продукт, факт остается фактом: он его приобретает. И сам этот факт обязывает относиться к нему с должным вниманием. Может, винничане-де думают, что они покупают овощи на рынке? Проще ведь всего просто дать ответ. Составить официальное предложение для Министерства здравоохранения относительно необходимости издания указа об обязательном размещении на упаковке предупреждения о вреде для здоровья и окружающей среды, возникающем из-за неправильного использования стирального порошка? В теории – это верный подход, но на практике – нет.
В самом деле, как часто Министерство здравоохранения трубит о пагубности курения? И каков же итог? К тому же, просто уведомить потребителя – это еще не значит устранить корень его проблемы. Автовладельцы это знают особенно хорошо: сколько бы ни собирали транспортный налог, дороги почти не становятся лучше, максимум – где-то появляются знаки, предупреждающие об опасности. И что это дает? Прекрасно сообразившие в «Винницабытхим» нашли изящное решение – превратить "минусы" одного продукта в "плюсы" другого, "из лимона сделать лимонад"!
В данной ситуации речь идет о том, чтобы предложить согражданам нечто, способное заменить «ЛОТОС» в том применении, для которого он изначально не предназначался. Ведь если потребность остается неудовлетворенной, ее закроют либо товары конкурентов, либо какие-то иные, не совсем законные методы. Вот почему «Винницабытхим» немедленно разработала и выводит на рынок (причем по стоимости ниже, чем стиральный порошок «ЛОТОС») целый ассортимент из трех новинок: 1) чистящее и дезинфицирующее средство с «Ароматом цветов», 2) средство для мытья посуды с «Ароматом лимона» и 3) универсальное моюще-обезжиривающее средство для оборудования, по типу «Лабомид». Последний продукт ориентирован как на большие производства, так и на частных лиц. Они превосходят по цене и эффективности те специфические задачи, которые наши народные умельцы возлагали на «Лотос».
Думайте сами, решайте сами: иметь геморрой или нет
К сожалению, не существует единого ответа на проблему «продвинутого покупателя». Особенно это актуально для предметов обихода, которые могут использоваться для совершенно иных целей. Существуют задокументированные случаи, когда люди требовали возмещения ущерба (возникшего в результате неправильного использования) от спортивных метательных приспособлений (рогаток), реализуемых в магазинах, специализирующихся на оружии. Дачники по какой-то причине применяют их не для отпугивания птиц, а для воздействия на нежелательных для них лиц или для проверки на прочность стекол автомобилей. Лопаты, ножевые изделия и биты для бейсбола ломаются, будучи задействованными в быту в качестве инструментов для создания рычага. Электрические дрели наносят увечья, когда их используют для смешивания не только краски, но и теста! А если немного модифицировать микроволновые печи, они становятся отличными инструментами для сушки стен, обоев и волос, а также позволяют склеивать термопластичные материалы и удалять позолоту с керамической посуды! Вдобавок ко всему стороннему применению возникают иски в адрес торговых точек и изготовителей в случае телесных повреждений.
Хотя на Западе предпринимают попытки прикреплять ко всему предупреждения, чтобы избежать затрат на судебные разбирательства, тем не менее, каждую вещь подобными пометками оснастить невозможно. Равно как и не находит выхода введение универсального акта, который бы оградил изготовителей, реализаторов (и тех, кто сдает в аренду) от судебных исков в подобных ситуациях. Кто же тогда вступится за их подпорченную репутацию? И кто встанет на защиту обделенного потребителя? Ведь то, что практикует «Винницабытхим», под силу далеко не всем компаниям, занимающимся производством или торговлей.
Андрей Лазаревич
----------
Подборки :: Здоровье • История • Психология