Следование этим советам обеспечит PR-специалисту стопроцентную гарантию прекращения сотрудничества с его клиентом!
1. Продемонстрируйте полную пассивность
Устройтесь максимально комфортно. Избегайте контакта с заказчиком в течение долгих дней, а то и недель. Вместо того чтобы генерировать идеи и запускать новые проекты, просто отдыхайте и ждите, пока клиент сам обратится к вам с какой-либо проблемой или запросом.
2. Предполагайте, что клиент в курсе вашей деятельности
Изначально исходите из убеждения, что ему совершенно ясно, почему ваши услуги стоят дороже, чем простая архивация газетных вырезок.
3. Давайте клиенту необоснованные, завышенные гарантии
Ведь так просто с порога обещать впечатляющие итоги во время обсуждения условий! Если клиент что-то потребует, не раздумывая соглашайтесь кивком и фразой: «Сделаем, без вопросов!» А затем выберите несколько недель, чтобы ничего не предпринимать...
4. Игнорируйте предоставление подтверждений эффективности вашей работы
Пусть ваш заказчик сам ломает голову, оказали ли ваши усилия хоть какое-то воздействие на конечный результат.
5. Демонстрируйте халатность в мелочах
Это верный способ довести клиента до крайнего раздражения. К примеру, укажите неверную дату на неаккуратно напечатанной и неотредактированной служебной записке. Допустите опечатку в его имени на конверте (например, "Anna" вместо "Anne" или "Erick" вместо "Erik"), а также используйте марку недостаточной номинальной стоимости.
И не забывайте: клиенты ценят прямоту. Им необходимы новые концепции — даже если они не примут их к исполнению. Им важно видеть, что оплачивают они именно ту ценность, которую вы реально должны предоставлять.
----------
Подборки :: Бизнес • Маркетинг • Психология • Советы